My WebID

King Kong

Noch nie so eine Identifizierung erlebt. Viele Versuche und Stundenlanges Warten und niemanden erreicht. Jedes Mal erscheint nach ca. 10 Minuten der Hinweis, dass man einen Termin in einer Woche reservieren kann. Einmal kam ich durch, konnte aber nur die Mitarbeiterin sehen und hören, wie sie sich mit einem Kollegen unterhält. Ich konnte aber nicht mit ihr sprechen.

Heino Frey

Der erste Versuch ging daneben und der 2. klappte umso besser

Jörg Mallmann

Sehr nett und professionell

SIRALEX

Titel: Enttäuschender Service und inakzeptable Wartezeiten bei My WebID Bewertung: Der Service von My WebID von der Solutions GmbH hat mich extrem enttäuscht. Die Wartezeiten waren unzumutbar lang, und die Webseite war langsam und instabil. Zudem wurde mein Vorgang vom Supportmitarbeiter unterbrochen, was zu weiteren Wartezeiten führte. Der Kundenservice war mangelhaft und inakzeptabel. Meine Erfahrung mit My WebID war enttäuschend und zeitraubend. Ich kann den Service nicht empfehlen und rate

Brigitte Hakvoort

Umständlich und schwierig

Der Ulzburger

Ich versuche es seit 1 Woche ohne Erfolg. Nach ca. 30 Minuten erhalte ich die Meldung, daß ich der Nächste bin. Nach weiteren 15 Minuten heißt es "wegen Überfüllung geschlossen" und man bietet mir einen Termin an, der irgendwann in 6 Tagen stattfinden soll. Habe jetzt meine Unterlagen mit der guten alten Post verschickt.

Hildegard Barth

Katastrophal... Im Browser kommt keine Verbindung zustande, über die App hat man irgendwann einen Agenten auf der anderen Seite der mir zunächst erklärte meine Webcam fokussiert nicht (während ich mich gestochen scharf selbst betrachte und auch die Fotos fokussiert gemacht wurden). Was aber die Höhe ist, ist das er mich dann ANGELOGEN hat dass es bei meinem Kreditinstitut ein alternatives Legitimationsverfahren gäbe was ich telefonisch in Anspruch nehmen könnte...

Michael Henke-Luser

Identifikation klappt überhaupt nicht. Keine Anzeige zur Wartezeit. Nach 30 min Wartezeit, kommt ein popup zur Buchung eines Termines. Es wird nur ein Termin vorgeschlagen, der 1 Woche in der Zukunft liegt. Willkommen in der Servicewüste

Falko Cyris

Absolute Katastrophe. Nach vielem Stunden Warten 2x Gesprächsabbruch mitten im Prozess. Nicht zu empfehlen.

Michi M

Im Browser stundenlanges warten... auch in der App keine Info, ob es noch läuft oder wie lange es noch dauert. Zwischendurch ist man als nächstes dran, dann plötzlich doch nicht mehr. Hat da gerade der Mitarbeiter Feierabend gemacht? Und warum bin ich dann nicht bei einem Anderen als nächstes dran? Mehrere Verbindungsabbrüche... Hat man es geschafft, ist das Bild vom Ausweis nicht scharf. Bei mir schon... Und wofür mache ich den vorher Fotos? Wenn eure Technik so schlecht ist, Branche wechseln!!